Edinilen bilgiler doğrultusunda, Bitlis'in Merkez Yükseliş Mahallesi Çift Kaya Kayak Tesisi mevkiinde meydana gelen olay AFAD ve itfaiye ekiplerini harekete geçirdi. Bölgede otlayan keçilerin ardından giden Gülsene Türkan, dağda düşüp ayağını burktu. Ayağının burkulması nedeniyle mahsur kalan kızının eve dönmediğini fark eden anne Gülşah Türkan, kızını kurtarmak üzere gittiği dağda kızıyla mahsur kaldı. Bunun üzerine AFAD ve itfaiye ekipleriyle irtibata geçildi. AFAD ve itfaiye iş birliğiyle anne ve kızı mahsur kaldığı yerden kurtarılırken, ayağı burkulan genç kız tedavisi yapılmak üzere hastaneye sevk edildi.